津市役所業務説明会を開催しました

登録日:2019年2月25日

津市役所の職員がさまざまな仕事を紹介し、仕事のやりがい、職場の雰囲気などをお話ししました。
また、本庁舎内の職場見学や入庁後3年以内の若手職員との座談会を行いました。

 

とき

 平成31年2月13日(水曜日)13時30分~16時
 

ところ

 津リージョンプラザ3階 生活文化情報センター(展示室)(西丸之内23-1)

 

内容

  • 業務内容の説明
  • 職場見学 (本庁舎内に限ります)
  • 職員との座談会 など

主な質問と回答 

Q 公務員か民間かで迷っている。なぜ公務員を目指したのか?

A 私の場合は、地元である津市で働きたいという思いと幅広い分野で活躍できるようになりたいという気持ちから公務員を目指した。津市以外の官公庁や民間企業も何社か受けたが、他を見ることで津市への思いが一層強くなっていくことにつながったので、個人的には無理に公務員だけに絞って就職活動をしていく必要はないと思う。

 

Q 民間から転職する際に、民間への転職ではなく公務員を選んだ理由は?

A あくまで個人的な考え方になってしまうが、民間企業ではその企業の分野に特化した人間にはなれるかもしれない。しかし、市役所に勤めれば1つの企業内では不可能なほど幅広い分野の知識を得ることができる。「学んで、何かができるようになる」ことに喜びを感じる人間なので、市役所であれば退職するまでの約40年間その感覚を味わえると思った。さらに、もちろん仕事であるので、知識として得たものが自己満足で終わることなく、市民の皆さんの生活の支えになるのは素晴らしいと思った。

 

Q 仕事のやりがいを感じる瞬間は?

A 市民の皆さんに感謝された時。窓口対応は良くも悪くも市民の人の反応をダイレクトに受け取ることができるが、来庁した時は不機嫌そうだった人が自分の対応で「よくわかった、ありがとう」と言ってくださったり、「●●課の○○さん」と名前を覚えてくださったりするのはとても嬉しく、やりがいを感じる。

 

Q 残業や有給休暇について

A 仕事もプライベートも大切にしたいので、なるべく残業しないように頑張っている。個々の職場によって変わるが、今の所属では残業をする職員が少ない。有給休暇についても、同僚や上司が仕事のフォローをしてくれるので、休暇を取得しやすい環境である。

 

Q 採用試験に向けてどのような勉強をしたか?

A 細かい内容は覚えていないが、特に試験対策のためにこれに取り組んだというものはない。大学での勉強は今しかできないので、しっかりと大学での勉強に励んでください。

 

Q 採用試験において一番つらかったことは何か?

A 内定が決定する時期が周りより遅かったこと。津市の採用試験はC日程で、年末まで試験が続くので、緊張感から解放されずしんどいときもあったが、家族や周りの友人の支えがあったおかげで最後まで頑張ることができた。

 

Q クレーム対応は多い?どんなクレームがある?

A 部署によると思うが、私個人が受けるクレームは前職(民間企業)より少ない。内容はさまざまだが、落ち着いて、職員自身が「できること・できないこと」を正確に把握して、誤解のないように伝えることができれば大丈夫。

 

Q 収税課の仕事は特に大変なイメージがある。市民の人に厳しいことを言われる場面も多くあると思うが、それをストレスに感じて仕事が嫌になることはないのか?

A 確かに滞納されている税金を徴収するという業務内容はつらい場面もあるが、職場の雰囲気が大変良く、上司もいろいろな相談に乗ってくれる。市民の皆さんにいろいろ言われても、それは仕事と割り切って粛々と業務を進めているので、仕事が嫌と感じてはいない。

 

Q 窓口には入庁後すぐ出ないといけないのか、どうやって業務の勉強をしたのか?

A 最初は必ず先輩が一緒であったし、一人で対応するようになってからも、分からないことがあればすぐ質問できる環境をつくってくれていたので不安はなかった。業務の勉強は、最初は市民の人向けのチラシを読むところから始めた。先輩が教えてくれたことはメモに必ず残して、一回では覚えられない人間なので帰宅してから復習をしていた。

 

Q 農林水産政策課というと、特に専門的な知識が必要な部署であるイメージがあるが、普段の業務ではどのようなことをしているか?

A 専門的な農業分野の事務からどの部署でも行うような庶務まで業務は多岐にわたる。自分自身、入庁前は農業に関する知識が一切なかったので、内示を受けたときは戸惑いもあったが、仕事をしていく上で必要な知識は、先輩職員から教わったり業務をこなす中で勉強したりして身に付けていくことができるので、それほど心配しなくても大丈夫だと思う。

 

地図

津リージョンプラザ

津市西丸之内23-1

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