市本庁舎市民課窓口の混雑状況

窓口混雑状況リアルタイム配信

本庁舎市民課窓口の混雑状況や証明書交付の呼出状況がリアルタイムにホームページで確認できます

窓口（住所異動・戸籍の届出・マイナンバーカードなど）の『現在の待ち人数』『現在の呼出中の番号』や『証明書交付の呼出番号』をリアルタイムで配信しています。下記のリンク先の配信ページから混雑状況や呼出状況が確認できますので、ご来庁時の参考にしてください。

• 混雑状況配信ページはこちら（外部リンク）

順番お知らせメールを配信します

窓口の受付の際に発券される番号札に記載されている二次元コードをスマートフォンで読み取り登録することで、窓口の順番が近づいたことをお知らせするメールを受け取ることができます。

注意事項

• 一度登録をした方でも、次回窓口へお越しの際には再度登録が必要となります。
• スマートフォンの迷惑メール設定等でメールが届かないことがありますのでご注意ください。

窓口の混雑状況について

本庁舎市民課窓口は全般的に混雑していますが、下記の日時は特に混雑しますのでご来庁時の参考にしてください。

• 10時30分ごろから14時30分ごろまで
• 休日明けの開庁日、休日前の開庁日
• 毎月初め　注：休日に重なる場合は、翌開庁日に混雑します。
• 12月下旬、1月初旬
• 3月中旬から4月中旬　注：特に4月1日（休日の場合は翌開庁日）は、1年で最も混雑します。
• 語呂の良い日、ぞろ目の日、イベントの日、大安などの日（2月14日、3月3日、7月7日、11月22日、12月24日、12月25日など）
• 雨天など、荒天になった日の翌開庁日

本庁舎の市民課以外でできる窓口

総合支所、出張所

• 総合支所・出張所等一覧

出張所での取り扱いについての注意事項

• 外国籍の人の住民異動届は市本庁舎と各総合支所のみの取り扱いとなっていますのでご注意ください。
• アストプラザオフィスおよび久居総合支所市民課時間外証明書発行等窓口では、婚姻や出生、死亡、離婚などの戸籍の届け出は受け付けていません。またそれに伴う住民異動届（転入・転出・転居）は取り扱っていませんのでご注意ください。
• 住民基本台帳カードまたはマイナンバーカード（写真付き）を利用した転出届については、出張所でも取り扱っていますが、転入届に係る住民基本台帳カードまたはマイナンバーカード（写真付き）の継続利用の手続きは取り扱っていません。市民課または各総合支所の窓口へお越しいただく必要がありますので、ご注意ください。

詳しくは次のリンクをご覧ください。

• マイナンバーカードを利用した住所異動