メール配信運営事業者への不正アクセスによる個人情報漏洩の可能性について

津市防災情報メール、津市職員（消防団）参集メール及び徘徊SOSネットワーク津の配信サービスを運営する事業者への第三者による不正アクセスが行われ、個人情報漏洩の可能性がある事案が発生したのでお知らせします。

1．経緯

　令和8年10月14日、津市がメール配信サービスを契約中の株式会社アルカディア（運営事業者）に対する不正アクセスが行われたとの報道を受け、本市から運営事業者に確認を行ったところ、令和8年10月11日16時30分、運営事業者が運営するSpeeCAN RAIDENへ不正アクセスが行われ、個人情報が漏洩した可能性があることが確認されたため、令和8年10月12日3時ごろ、侵入経路を塞ぐ応急措置とともに影響範囲を特定するための調査が開始されたことが判明しました。

　また、本件に係る本市の情報への影響については、本市が契約するシステムへの不正アクセスは確認されていないが、保存された登録情報が閲覧された可能性は否定できないとの回答がありました。

2．運営事業者が取り扱っている情報

　SpeeCAN RAIDENへは、

　津市防災情報メール　：登録者のメールアドレス　約19,000件（氏名、住所、電話番号等の登録はなし）

　津市職員（消防団）参集メール：市職員及び消防団員の氏名、メールアドレス、所属及び役職　約4,200件

　徘徊SOSネットワーク津　：登録者の氏名、メールアドレス、電話番号及びファクス番号　約900件

が登録されています。また、各サービスにおいて、過去に配信したメール本文についても履歴として保存されています。

　【ご注意いただきたい事項】

　運営事業者によると、津市防災情報メール、津市職員（消防団）参集メール及び徘徊SOSネットワーク津のメール配信システムへの攻撃は確認されていないため、各サービスについては、引き続き配信を行っていく予定です。

　津市が市民の方を対象に配信している情報は次の2つです。登録者様におかれましては、発信元が下記メールアドレスであるか確認を行ってください。

• 津市防災情報メール：tsu-city@raiden2.ktaiwork.jp
• 徘徊SOSネットワーク津：tsu-wlf@raiden2.ktaiwork.jp

　各サービスについての情報漏洩の有無等については、運営事業者において、現在調査中ですが、次の点にもご注意ください。

• 不審な連絡に対して、氏名、住所、パスワード、口座情報等の個人情報を決して提示・入力しないでください。
• 身に覚えのない発信元や不審なメッセージに記載されたURL・添付ファイルは開かないでください。

　

3．今後について

　運営事業者による調査の結果が判明次第、改めてお知らせします。